Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por:

• "Muisca Rumbo" / "la firma" / "nosotros": persona jurídica o natural que presta servicios de consultoría empresarial bajo la marca Muisca Rumbo, con domicilio en Cali, Colombia.
• "Cliente" / "usted": persona natural mayor de 18 años o persona jurídica que contrata los servicios de Muisca Rumbo o que utiliza este sitio web.
• "Servicios": los servicios de consultoría descritos en el sitio web, incluyendo Revisión de Salud Financiera, Rediseño de Procesos y Sistemas, y Asesor de Junta Directiva.
• "Sitio web": el sitio accesible en https://muiscard.blog.
• "Contrato de servicios": el acuerdo escrito firmado entre Muisca Rumbo y el Cliente que define el alcance, precio y condiciones específicas de cada servicio contratado.
• "Acuerdo": estos Términos y Condiciones en su conjunto.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le pedimos que no utilice el sitio.

La contratación de cualquier servicio de Muisca Rumbo está condicionada a la aceptación de estos términos y del Contrato de servicios específico que se firme para cada encargo.

Solo pueden contratar servicios personas mayores de 18 años o representantes legalmente habilitados de personas jurídicas. Muisca Rumbo se reserva el derecho de verificar la capacidad de contratar.

3. Descripción de los servicios

Muisca Rumbo presta servicios de consultoría empresarial para empresas con sede o actividad en Colombia, dirigidos principalmente a empresas de capital familiar o fundador que facturan entre 500 millones y 5 mil millones de pesos colombianos anuales.

Los tres servicios disponibles —Revisión de Salud Financiera, Rediseño de Procesos y Sistemas y Asesor de Junta Directiva— se describen en detalle en el sitio web. Las características exactas de cada encargo se acuerdan y documentan en el Contrato de servicios antes de iniciar el trabajo.

La disponibilidad de los servicios está sujeta a la capacidad operativa de la firma en cada momento. Muisca Rumbo se reserva el derecho de limitar el número de encargos simultáneos para mantener la calidad de la atención.

4. Responsabilidades del cliente

Para que los servicios puedan prestarse de forma efectiva, el Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su empresa cuando se le solicite.
• Facilitar el acceso a los documentos y personas necesarios para el desarrollo del trabajo, en los plazos acordados.
• Designar un interlocutor interno con autoridad suficiente para tomar decisiones durante el proceso.
• Informar a Muisca Rumbo de cualquier cambio relevante en la empresa que pueda afectar el alcance del servicio.
• Usar el sitio web únicamente para fines lícitos y de conformidad con la legislación colombiana aplicable.

Muisca Rumbo no asume responsabilidad por los resultados del trabajo si la información proporcionada por el Cliente es incompleta o inexacta.

5. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web de Muisca Rumbo —incluyendo textos, diseño, metodologías descritas y materiales propios— son de titularidad de Muisca Rumbo y están protegidos por la legislación colombiana sobre derechos de autor (Ley 23 de 1982 y normas concordantes).

Los entregables producidos durante la prestación de un servicio (informes, tableros, procedimientos documentados, materiales de reunión) pasan a ser propiedad del Cliente una vez se realice el pago completo del servicio. Muisca Rumbo conserva el derecho de utilizar metodologías, marcos de análisis y herramientas propias desarrolladas con anterioridad o durante el servicio, siempre que no se incluya información confidencial del Cliente.

Queda prohibida la reproducción o distribución del contenido del sitio web sin autorización previa y por escrito de Muisca Rumbo.

6. Condiciones de pago

Los precios base de los servicios se expresan en pesos colombianos (COP) y se publican en el sitio web. Los precios no incluyen IVA ni otros impuestos que pudieran aplicar según el régimen tributario del Cliente.

La cotización formal que se entrega antes de la firma del Contrato de servicios especifica el total a pagar, los impuestos aplicables y el cronograma de pagos. El inicio del trabajo está condicionado al pago del anticipo acordado en cada Contrato de servicios.

Los medios de pago aceptados son transferencia bancaria a cuentas en Colombia. Los pagos se realizan en pesos colombianos. No se aceptan pagos en efectivo.

7. Términos específicos de los servicios de consultoría

Adicionalmente a estos Términos y Condiciones, la prestación de cada servicio se rige por el Contrato de servicios correspondiente, que especifica:

• El alcance exacto del trabajo, los entregables y los plazos.
• Los supuestos bajo los cuales se calculó el precio.
• El procedimiento para solicitar cambios de alcance y su forma de valoración.
• El número de sesiones de trabajo y su modalidad (presencial o por videoconferencia).
• Las condiciones de revisión del alcance a mitad del período, cuando aplique.

En caso de discrepancia entre estos Términos y Condiciones y el Contrato de servicios específico, prevalece el Contrato de servicios.

8. Confidencialidad

Antes de recibir información confidencial del Cliente, Muisca Rumbo firma un acuerdo de confidencialidad (NDA). Las condiciones de ese acuerdo, incluyendo su vigencia y las excepciones aplicables, se establecen en el documento respectivo.

Con carácter general, Muisca Rumbo se compromete a no divulgar la información del Cliente a terceros sin su autorización, salvo cuando lo exija una norma legal o resolución de autoridad competente.

9. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

Los servicios de Muisca Rumbo consisten en análisis, recomendaciones y acompañamiento basados en la información disponible. Muisca Rumbo no puede asegurar resultados específicos derivados de la aplicación de sus recomendaciones, dado que los resultados dependen de múltiples factores externos e internos de la empresa del Cliente que están fuera del control de la firma.

La información del sitio web se proporciona con fines generales de presentación de servicios y no constituye asesoría legal, tributaria o contable. Para obtener asesoría especializada en esas materias, le recomendamos consultar a profesionales habilitados.

En ningún caso la responsabilidad total de Muisca Rumbo por daños derivados de un servicio específico superará el valor total pagado por ese servicio. Quedan excluidos los daños indirectos, lucro cesante o daño emergente salvo dolo o culpa grave de la firma.

Muisca Rumbo no será responsable por retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, caso fortuito o hechos fuera de su control razonable.

10. Indemnización

El Cliente acuerda indemnizar y mantener indemne a Muisca Rumbo frente a cualquier reclamación de terceros que surja del uso indebido de los entregables o del incumplimiento de las obligaciones del Cliente bajo estos Términos y Condiciones o el Contrato de servicios.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el Contrato de servicios con un preaviso escrito de 15 días calendario, salvo que el Contrato de servicios específico establezca otro plazo.

En caso de terminación anticipada por parte del Cliente, se liquidarán y facturarán los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de terminación. En caso de terminación anticipada por parte de Muisca Rumbo por causa no imputable al Cliente, se reembolsarán los pagos correspondientes a servicios no prestados.

Las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad subsisten a la terminación del contrato.

12. Resolución de conflictos y ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las partes acuerdan que cualquier controversia que no pueda resolverse de forma directa se someterá a la jurisdicción de los jueces de Cali, Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Antes de acudir a la vía judicial, las partes se comprometen a intentar una resolución amigable mediante comunicación directa durante al menos 30 días calendario desde la notificación del conflicto.

13. Disposiciones generales

• Integralidad: estos Términos y Condiciones, junto con el Contrato de servicios aplicable, constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre su objeto.
• Divisibilidad: si alguna disposición de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en vigor.
• No renuncia: el hecho de que Muisca Rumbo no exija el cumplimiento de alguna disposición no implica renuncia a exigirla en el futuro.
• Cesión: el Cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin consentimiento previo y escrito de Muisca Rumbo.
• Notificaciones: las comunicaciones relevantes se realizarán por correo electrónico a las direcciones proporcionadas por cada parte.

14. Cambios a estos términos

Muisca Rumbo puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio web con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de los términos actualizados.

Para contratos de servicios vigentes, los cambios en estos Términos y Condiciones no afectarán las condiciones ya acordadas en el Contrato de servicios correspondiente.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Avenida 6N #23-14, Piso 4, Cali, 760045, Colombia